Політика конфіденційності

• Дані Telegram: ідентифікатор акаунта, ім'я та @username — як у вашому профілі. Номера телефону з Telegram ми не отримуємо.
• Згода: коли й з якою редакцією документів ви погодилися.
• Те, що ви створюєте в боті: брифи (зокрема ім'я клієнта, його телефон і побажання, якщо ви їх вносите), знайдені авто та їхні статуси, нотатки й нагадування, порівняння, налаштування (тихі години, водяний знак, щотижневий підсумок, реклама увімкнена чи вимкнена).
• Текст, який ви пишете або пересилаєте в «📝 Описати словами».
• Звернення в підтримку й відповіді на них (зокрема знімки екрана).
• Ваш ключ AUTO.RIA, якщо ви його додали, — лише в зашифрованому вигляді.
• Оплати: рахунки (тариф, сума, спосіб, час); для криптовалюти — хеш транзакції, адреса гаманця відправника, сума й коментар переказу; для зірок Telegram — ідентифікатор платежу Telegram; якщо ви платите USDT через підключений гаманець — адреса вашого гаманця (щоб знайти ваш гаманець USDT і перевірити залишок). Даних банківських карток ми не отримуємо й не бачимо.
• Промокоди й запрошення: які коди ви використали, за чиїм запрошенням прийшли, кого запросили ви.
• Технічні дані: лічильники запитів, журнали помилок (без ключів і текстів повідомлень), ваші позначки «⚑ Помилкова позначка».

Дані оголошень AUTO.RIA (ціна, рік, пробіг, опис, посилання на фото) не є вашими персональними даними. Номери телефонів продавців вирізаються до збереження, VIN зберігається лише у вигляді незворотного хешу. Ідентифікатор продавця на AUTO.RIA (без імені й контактів) зберігається разом з оголошенням, щоб помітити «можливо перекуп» і перевиставлене авто.

Дані ваших клієнтів. Якщо ви вносите в бот відомості про своїх клієнтів (ім'я, телефон, побажання, нотатки), навіщо їх обробляти, визначаєте ви: ви відповідаєте за те, що маєте на це підставу (наприклад, згоду клієнта), і вносите лише потрібне. Сервіс обробляє ці відомості лише для ваших брифів, нотаток і карток «📤 Клієнту» (як розпорядник — стаття 4 Закону) і видаляє їх разом з вашими даними.

Не вносьте в нотатки, брифи чи «📝 Описати словами» відомості про здоров'я, переконання, біометрію чи місцеперебування клієнтів: сервіс не призначений для таких даних.

• щоб шукати й надсилати вам авто за брифами, вести вашу підписку, ліміти й оплати;
• щоб відповідати на звернення в підтримку;
• щоб надсилати вам у боті повідомлення про сервіс, а також рекламу — наші пропозиції та пропозиції партнерів (з позначкою «Реклама»; вимкнути — розділ 7);
• щоб захищати сервіс від зловживань (повторний пробний період, підбір промокодів, спам);
• для знеособленої статистики й налаштування сервісу (наприклад, точності позначок).

Ми не продаємо ваші дані й не публікуємо їх. Рекламу партнерів надсилаємо ми самі — партнери ваших даних не отримують.

• Telegram — месенджер, через який працює бот, і оплата зірками; діють правила Telegram.
• Cloudflare — сервер, база даних, журнали й резервні копії сервісу. Дані можуть зберігатися на серверах у різних країнах, зокрема в ЄС і США.
• Google (Gemini API) — ШІ-функції. Передаються текст і фото оголошення, а для «📝 Описати словами» — ваш текст після автоматичного вирізання телефонів, e-mail, посилань, номерних знаків і VIN. Імена та інші відомості, які ви напишете самі, можуть потрапити в запит — не вписуйте зайвих персональних даних клієнтів. У робочому сервісі використовується платний рівень Gemini API: за його умовами Google не використовує ці дані для покращення своїх продуктів і навчання моделей, а зберігає запити обмежений час лише для виявлення порушень і на вимогу закону. Ваші нотатки, ім'я та ідентифікатор Telegram у ШІ не передаються.
• TON API (tonconsole.com) — через нього сервіс читає перекази на свій гаманець у мережі TON (адресу відправника, суму, коментар і хеш транзакції), а якщо ви платите USDT через підключений гаманець — за адресою вашого гаманця знаходить ваш гаманець USDT і перевіряє залишок (цю адресу сервіс пам'ятає до 30 днів).
• Гаманці TON (Keeper — колишній Tonkeeper, Walt — колишній Wallet у Telegram, My Wallet та інші) — зовнішні застосунки з власними правилами. Ви підключаєте їх через TON Connect: вікно оплати з'єднується із сервером-посередником гаманця (bridge) і завантажує значки гаманців, а підключення пам'ятає в сховищі вашого Telegram-застосунку.
• AUTO.RIA отримує лише критерії пошуку (марка, модель, ціна, рік тощо) — без ваших персональних даних. Якщо ви додали свій ключ, запити йдуть від вашого ключа, а знайдене ним бачите лише ви.

Іншим особам ваші дані не передаються, крім випадків, прямо передбачених законом.

Передача за кордон. Сервери Cloudflare, Google і TON API розташовані в США та інших країнах, Telegram — за межами України. Ця передача потрібна, щоб виконати договір з вами: бот працює лише через ці сервіси (стаття 29 Закону, частина 4, пункт 2). Крім того, натискаючи «✅ Погоджуюсь і починаю», ви даєте однозначну згоду на передачу даних цим сервісам (стаття 29 Закону, частина 4, пункт 1).

Перекази в мережі TON публічні за своєю природою: адресу, суму, час і коментар бачить будь-хто. Змінити чи видалити їх неможливо ні нам, ні вам. Тому в коментарі до переказу не пишіть нічого, крім номера рахунку.

• Ваші дані — поки ви користуєтеся сервісом. Якщо у вас немає чинної підписки і ви 90 днів нічого не робили в боті, дані видаляються автоматично.
• Закриті брифи — 90 днів після закриття.
• Закриті звернення в підтримку — 90 днів. Копії звернень надходять власнику сервісу в Telegram і зберігаються там, доки він їх не видалить.
• Спільна пам'ять оголошень — 30 днів (довше, поки авто є у чиїйсь стрічці), історія цін — 90 днів.
• Журнали помилок — 30 днів, журнал дій адміністратора — 90 днів, черга сповіщень — до 14 днів після відправлення (невідправлене — до 30 днів), технічні журнали Cloudflare — до 7 днів.
• Ваші позначки «⚑ Помилкова позначка» — 180 днів, облік ваших запитів — 120 днів, лічильники брифа для звітів — до 400 днів, неоплачені рахунки — 30 днів.
• Записи про оплати — поки ви користуєтеся сервісом; після видалення ваших даних (вами чи автоматично) — без ідентифікатора Telegram, адреси гаманця й коментаря: лишаються рахунок, сума, спосіб, дата й хеш транзакції (у публічній мережі TON за ним видно адресу відправника) — для обліку й можливих спорів.
• Резервні копії бази — до 30 днів у Cloudflare і до 90 днів у зашифрованих копіях на захищеному комп'ютері власника сервісу.

«⚙️ Налаштування» → «🗑 Видалити мої дані» стирає ваші дані одразу: брифи, авто, нотатки, звернення, ключ, налаштування, підписку. Видалити дані можна також запитом у «🆘 Підтримка» — у строки з розділу 7.

Залишаються лише: незворотні позначки — ключовані хеші акаунта без імені (щоб не можна було вдруге отримати пробний період, промокод «лише для нових» чи бонус за запрошення, а якщо доступ було закрито за порушення Умов — щоб блокування діяло й після видалення; зняти його може лише адміністратор), записи про оплати без ідентифікатора Telegram, адреси гаманця й коментаря (розділ 5), журнал адміністратора без вашого ідентифікатора і на 120 днів — незворотна позначка «дані стерто» (щоб відновлення бази з копії не повернуло стерте).

Якщо базу доведеться відновити з резервної копії, стерті дані буде видалено знову протягом доби.

Повідомлення в чаті з ботом зберігаються в самому Telegram — їх ви можете видалити самі (очистити чат).

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, звідки ми отримали ваші дані, де вони зберігаються, навіщо обробляються, а також хто є володільцем даних і кому вони передаються;
• знати умови доступу до своїх даних і отримати до них доступ;
• отримати відповідь, чи обробляються ваші дані, і їхній зміст — не пізніше ніж за 30 календарних днів від запиту;
• заперечити проти обробки своїх даних, вимагати їх змінити або знищити;
• на захист своїх даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження;
• вносити застереження щодо обмеження обробки під час надання згоди й відкликати згоду (видаливши дані);
• знати механізм автоматичної обробки даних і на захист від автоматизованого рішення, що має для вас правові наслідки;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду й застосовувати інші засоби правового захисту.

Автоматично сервіс лише відбирає оголошення за вашими брифами й стежить за лімітами тарифу; рішень, що мають для вас правові наслідки, без участі людини він не ухвалює.

Запит — у «🆘 Підтримка»: розглядаємо до 10 робочих днів і виконуємо не пізніше ніж за 30 календарних днів від надходження.

Від реклами в боті можна відмовитися окремо, не видаляючи даних, будь-коли й безкоштовно: «⚙️ Налаштування» → «🔕 Вимкнути рекламу».

• Ключі доступу до сервісів зберігаються лише в зашифрованих секретах сервера й у захищеному сховищі власника сервісу; ваш ключ AUTO.RIA — зашифрований.
• Вікна фільтрів і оплати працюють лише з перевіреним підписом Telegram і не отримують жодних серверних ключів.
• Усі з'єднання — лише через HTTPS.

Сервіс не використовує кукі, рекламних трекерів і сторонньої аналітики. На вашому пристрої вікна сервісу зберігають лише вибрану тему (світла чи темна) і підключення гаманця TON для оплати.

Сервіс не призначений для осіб, молодших 18 років.

Нова редакція публікується за цим самим посиланням із датою; про суттєві зміни повідомимо в боті щонайменше за 7 днів. Якщо зміна потребуватиме вашої нової згоди — ми попросимо її в боті.