Умови використання

Kokos Scout — помічник автопідбірника. За вашими брифами (критеріями пошуку) сервіс регулярно шукає оголошення про продаж авто на AUTO.RIA, надсилає підходящі в Telegram з позначками, стежить за змінами ціни й статусу і допомагає вести роботу з клієнтом.

Додатково є ШІ-функції: ШІ-розбір оголошення, чек-лист огляду, ШІ-порівняння авто й бриф зі слів.

Ми надсилаємо вам у боті повідомлення про роботу сервісу й вашу підписку. Крім того, ми можемо надсилати рекламу — наші пропозиції та пропозиції партнерів. Реклама завжди позначена словом «Реклама». Рекламні повідомлення в боті можна будь-коли й безкоштовно вимкнути: «⚙️ Налаштування» → «🔕 Вимкнути рекламу» — сервіс при цьому працює як раніше. За товари й послуги партнерів відповідають самі партнери.

Сервіс призначений для повнолітніх (18+) і для професійної роботи з підбору авто. Приймаючи ці Умови, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років.

Якщо ви користуєтеся сервісом у своїй підприємницькій чи професійній діяльності (наприклад, підбираєте авто для клієнтів), законодавство про захист прав споживачів до цього договору не застосовується. Якщо ж ви користуєтеся ним для особистих потреб, усі ваші права споживача зберігаються.

Сервіс ніколи не вирішує, чи гарна машина. Підходяще оголошення він надсилає з чесними позначками, а те, що не відповідає брифу, не надсилає — його можна переглянути окремо, на запит.

Позначки (наприклад, «пробіг вище звичайного»), порівняння ціни з ринком і ШІ-розбір — лише підказки. Вони можуть бути неточними або неповними.

Перед покупкою перевіряйте авто самостійно: огляд, діагностика, документи, історія. Рішення про покупку чи рекомендацію клієнту ухвалюєте ви й відповідаєте за нього ви.

• Дані оголошень сервіс отримує з AUTO.RIA через офіційний API.
• Kokos Scout не є партнером, представником чи агентом AUTO.RIA або OLX і не діє від їхнього імені. Назви «AUTO.RIA» та «OLX» використовуються лише для того, щоб вказати джерело даних.
• Сервіс не відповідає за зміст оголошень: ціну, опис, фото, пробіг, стан і наявність авто, а також за дії продавців. Оголошення можуть змінитися або зникнути будь-коли.
• На кожній картці в боті є посилання на оригінальне оголошення й позначка «Джерело: AUTO.RIA». У картках, порівняннях і звітах для клієнта — «Джерело: AUTO.RIA» з посиланням на сайт AUTO.RIA (без посилання на саме оголошення). Фото показуються без змін, з водяними знаками джерела.
• Номери телефонів продавців сервіс не збирає і не зберігає: вони вирізаються з описів.

Доступність і частота пошуку залежать від AUTO.RIA: якщо джерело обмежить запити, перевірки можуть ставати рідшими. OLX як джерело зараз не використовується; якщо його буде підключено, його доступність не гарантується.

ШІ-функції працюють на моделі Google Gemini й аналізують текст і фото оголошення, а для «📝 Описати словами» — ваш текст.

«💡 Порада дня» в головному меню — загальна довідкова порада на автомобільну тему: зазвичай її формулює ШІ, а якщо ШІ недоступний — показується готова порада сервісу. Це не консультація й не заміна огляду авто фахівцем.

Результат — довідка: що варто уточнити, що видно на фото, які питання поставити продавцю. Це не експертиза, не оцінка технічного стану й не гарантія. ШІ може помилитися або пропустити важливе й не дає вердикту «купувати / не купувати».

Після згоди з Умовами діє пробний період: брифів — 1, до 10 знайдених авто або 48 перевірок — що настане раніше.

Пробний період надається один раз на акаунт Telegram — зокрема й після видалення даних.

• Тарифи, ліміти й ціни показані в боті («💳 Підписка») і у вікні оплати. Ціни вказано в доларах США як грошовий еквівалент (стаття 524 Цивільного кодексу України); точну суму в TON, USDT чи зірках бот показує до оплати.
• Строк підписки — 30 або 90 днів (90 днів — зі знижкою 10%). Продовження заздалегідь додає дні до кінця поточного строку.
• Перехід на дорожчий тариф діє одразу, з доплатою за решту строку; на дешевший — з наступного продовження.
• Способи оплати: Gram (колишній Toncoin, TON) або USDT (мережа TON) на гаманець сервісу, а також зірки Telegram (Stars), якщо цей спосіб увімкнено в боті. Сума в криптовалюті чи зірках розраховується під час виставлення рахунку й показується до оплати; рахунок дійсний обмежений час, зазначений у вікні оплати.
• Підписка чи докупка активується лише тоді, коли сервіс побачить платіж у мережі TON або отримає від Telegram підтвердження оплати зірками.
• Комісії мережі, гаманця чи біржі сплачує платник. Якщо надійшло менше суми рахунку, бот попросить доплатити різницю.
• Платіж у блокчейні скасувати неможливо. Перед відправленням перевірте адресу, суму, мережу й коментар (MEMO). Платіж без коментаря або в іншій мережі може не зарахуватися автоматично — тоді напишіть у «🆘 Підтримка».
• Підписка не продовжується автоматично й нічого не списується без вашої дії: коли строк закінчується, нові пошуки зупиняються, доки ви не оплатите знову. Бот нагадає про кінець строку заздалегідь.

Ціни, ліміти й склад тарифів можуть змінюватися лише для наступних оплат: уже оплачений строк діє на умовах, чинних на момент оплати, — ліміти протягом нього не зменшуються.

Послуга починає надаватися одразу після оплати: щойно оплату зараховано (зазвичай протягом кількох хвилин після підтвердження мережею TON чи Telegram), стають доступні пошук, сповіщення й ШІ-розбори. Оплачуючи, ви просите почати надання послуги одразу й погоджуєтеся, що після цього право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів не застосовується. Це застереження повторено в чеку, який бот надсилає після оплати.

Оплата за підписку й докупки не повертається — зокрема за невикористані дні, брифи чи ШІ-розбори, у разі видалення даних і в разі закриття доступу за порушення цих Умов. Винятки — лише помилки оплати (нижче) і припинення роботи сервісу (розділ 16).

• Компенсація за збій. Якщо пошук або сповіщення не працювали з вини сервісу, кожному, у кого під час збою діяла оплачена підписка, ми додаємо дні до строку: за кожні повні чи неповні 24 години перерви — 1 день (менше 24 годин — 1 день, від 24 до 48 годин — 2 дні і так далі). Про це ми повідомляємо в боті. Якщо ваша підписка вже закінчилася — напишіть у «🆘 Підтримка», і ми додамо ці дні до наступної оплати.
• Компенсація не поширюється на пробний період.
• Збоєм з вини сервісу не вважаються перерви через Telegram, AUTO.RIA, Cloudflare, Google чи мережу TON.
• Помилки оплати. Якщо оплату не зараховано або один рахунок оплачено двічі — напишіть у «🆘 Підтримка»: ми зарахуємо оплату, а зайву оплату — як продовження строку або, якщо ви попросите, повернемо тим самим способом (зірки — через Telegram) протягом 14 днів.
• Повернення у випадках, описаних у цих Умовах, робимо лише за вашим зверненням у «🆘 Підтримка» і після перевірки платежу; кнопки автоматичного повернення в боті немає. Повернули оплату — покупку за нею скасовано одразу: підписка коротшає на дні цієї оплати або закінчується, докупки зникають, використані з докупки ШІ-розбори знімаються з ліміту тарифу, а зайві брифи стають на паузу.
• Безкоштовні дні й доступ — подарунок від сервісу (наданий адміністрацією Kokos Scout), компенсація за збій, бонуси за запрошення, «+N днів» за промокодом, пробний період — не є оплаченою послугою: гроші за них не повертаються й не виплачуються, зокрема й у разі припинення роботи сервісу.

Питання щодо покупок у цьому боті вирішує лише сервіс Kokos Scout: підтримка Telegram і підтримка гаманців з ними допомогти не можуть.

• Докупки доступні лише за чинної підписки й оплачуються окремим рахунком.
• «+3 брифи» діють до кінця оплаченого строку на момент покупки.
• «+20 ШІ-розборів» не згорають, поки ви ними не скористаєтеся: витрачаються після розборів із тарифу й лише за чинної підписки. Невикористані докупки зникають після видалення даних — вами або автоматично (Політика конфіденційності, розділ 5).

• Промокод дає знижку на оплату тарифу, додаткові дні до оплаченого строку або тариф безкоштовно на кілька днів — як зазначено для цього коду.
• У коду можуть бути строк дії, ліміт використань і умова «лише для нових» (хто ще не мав підписки).
• Один рахунок — один промокод. Кожен код одна людина може використати лише один раз.
• Знижка діє лише на оплату тарифу (30 або 90 днів) — не на доплату за перехід і не на докупки.
• Безкоштовний тариф за кодом — лише для тих, у кого зараз немає чинної підписки.
• Промокоди й бонусні дні не обмінюються на гроші й не передаються іншим.

• У кожного користувача є особисте посилання-запрошення («👥 Запросити колегу»).
• Коли запрошений колега вперше оплатить будь-яку підписку, він отримує +3 дн. до цієї оплати, а ви — +3 дн. до чинної підписки (або до наступної оплати, якщо підписка зараз не діє).
• Вам нараховується не більше 8 бонусів за 30 днів; колега свої дні отримує завжди.
• Бонус нараховується один раз за кожного колегу й лише за справжню оплату: безкоштовний тариф за промокодом оплатою не вважається.
• Запросити самого себе не можна. Отримати бонус повторно, видаливши дані, — теж.
• Розмір бонусів і ліміт можуть змінюватися; діють ті, що показані в боті на момент оплати колеги.
• У разі зловживань (наприклад, підставних акаунтів) ми можемо відмовити в бонусах і обмежити доступ (розділ 12).

На платних тарифах можна додати власний ключ API AUTO.RIA — тоді перевірки частіші. Ключ зберігається в зашифрованому вигляді й використовується лише для ваших пошуків; машини, завантажені вашим ключем, бачите лише ви (іншим підписникам сервіс завантажує їх своїм доступом). За дотримання умов AUTO.RIA для свого ключа відповідаєте ви; якщо AUTO.RIA обмежить чи заблокує ваш ключ, пошук продовжиться спільним доступом сервісу.

Якщо спільний доступ до AUTO.RIA буде обмежено, сервіс може попросити додати власний ключ, щоб пошук тривав.

• Публікувати дані, отримані від сервісу, у відкритому доступі (канали, чати, сайти, каталоги) або перепродавати доступ до них. Клієнту можна пересилати картки, створені кнопкою «📤 Клієнту», — вони містять позначку джерела.
• Передавати свій доступ іншим людям; створювати кілька акаунтів, щоб обійти ліміти чи отримати бонуси.
• Автоматизовано надсилати запити боту, обходити обмеження чи втручатися в роботу сервісу.
• Надсилати в підтримку спам, образи чи незаконний вміст.
• Вносити в бот персональні дані клієнтів без підстави (наприклад, без їхньої згоди) або понад потрібне для роботи.

За порушення ми спершу попереджаємо в боті й даємо змогу пояснити чи виправити ситуацію. Без попередження доступ може бути обмежено або закрито за грубе порушення (публікація чи перепродаж даних, підставні акаунти, втручання в роботу сервісу) або за повторне порушення після попередження. Не згодні з рішенням — напишіть у «🆘 Підтримка». У разі закриття доступу за порушення оплата не повертається. Закриття доступу діє й після видалення даних.

Якщо через ваше порушення цього розділу до сервісу пред'являть вимоги (наприклад, AUTO.RIA — через публікацію чи перепродаж даних), ви відшкодовуєте завдані цим збитки відповідно до закону.

Сервіс надається з тими функціями й лімітами, що описані в цих Умовах і в боті на момент оплати. Ми дбаємо про стабільну роботу, але не гарантуємо її безперервність: можливі перерви через оновлення та збої Telegram, Cloudflare, AUTO.RIA, Google чи мережі TON.

Сервіс не є стороною угод між вами, продавцями та вашими клієнтами й не відповідає за їхні наслідки — зокрема за втрачені угоди, клієнтів чи заробіток (упущену вигоду).

Ми не відповідаємо за перерви через обставини непереборної сили: воєнні дії та їхні наслідки, відключення електроенергії чи зв'язку, кібератаки, рішення державних органів (стаття 617 Цивільного кодексу України).

У межах, дозволених законом, відповідальність сервісу перед вами обмежується сумою, сплаченою вами за поточний оплачений період. Це обмеження не застосовується до умисного порушення (стаття 614 Цивільного кодексу України).

Ніщо в цих Умовах не обмежує прав, які за законом не можна обмежити договором.

Ми можемо оновлювати ці Умови, коли змінюються закон, правила Telegram, AUTO.RIA чи Google, тарифи або функції сервісу, а також з міркувань безпеки. Нова редакція публікується за цим самим посиланням із датою; про суттєві зміни повідомимо в боті щонайменше за 7 днів до набрання ними чинності. Якщо ви не згодні — можете припинити користування (розділ 16); продовжуючи користуватися сервісом після цього, ви приймаєте нову редакцію.

Зміни не погіршують умов уже оплаченого строку: він діє на умовах, чинних на момент оплати. Попередні редакції зберігаються — надішлемо на запит у «🆘 Підтримка».

Питання, претензії й скарги — зокрема щодо оплати й повернення — приймаються в боті: «🆘 Підтримка» в меню або /support (команда /paysupport відкриває ту саму підтримку). Опишіть, що сталося, і за потреби додайте знімок екрана.

Ми відповідаємо в тому ж чаті — зазвичай протягом доби, але не пізніше ніж за 14 днів. Запити щодо персональних даних — у строки, визначені Політикою конфіденційності.

Повідомлення, які ми надсилаємо в бот, вважаються належним повідомленням за цим договором. Строки рахуються за київським часом.

Ви можете припинити користування сервісом будь-коли: не продовжувати підписку або видалити дані («⚙️ Налаштування» → «🗑 Видалити мої дані»). Оплачений строк при цьому не повертається (розділ 7).

Сервіс може обмежити або закрити доступ за порушення розділу 12.

Якщо ми вирішимо припинити роботу сервісу, то заздалегідь повідомимо про це в боті й з цього дня не прийматимемо нових оплат і продовжень, а сервіс працюватиме до кінця вже оплачених строків. Якщо ж роботу сервісу доведеться зупинити раніше (наприклад, через блокування з боку Telegram чи AUTO.RIA), вартість невикористаних повних оплачених днів (безкоштовні дні не рахуються — розділ 7) ми повернемо тим самим способом, яким ви платили, не пізніше ніж за 14 днів.

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори ми прагнемо вирішити через підтримку; якщо не вдалося — їх вирішує суд відповідно до законодавства України.